Datenschutzerklärung
§ 1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten
Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten innerhalb unserer Dienste. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, wie Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Angaben zum Nutzerverhalten. Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Abs. 7 DSGVO ist Terminly.io / LUVI Consulting Ltd, River Beach Complex, Americanas Street, Office 401, Block C1-D1, 4th Floor, Germasogeia, 4048 Limassol, Cyprus, vertreten durch den Geschäftsführer Philipp Leirich. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt.
Wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über ein Formular Kontakt aufnehmen, speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, berufliche Angaben sowie weitere bereitgestellte Informationen), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, oder die Verarbeitung wird eingeschränkt, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Soweit wir für einzelne Funktionen unseres Angebots beauftragte Dienstleister einsetzen, werden diese benannt und die Kriterien für Speicherdauer sowie die jeweilige Rechtsgrundlage angegeben.
§ 2 Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns verschiedene Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, darunter das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, in der Regel an Ihrem Wohnsitz oder Arbeitsplatz.
§ 3 Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Dienste
Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem usw.), um Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zusätzlich verwenden wir Cookies, sowohl transiente (Session-Cookies, die beim Schließen des Browsers gelöscht werden) als auch persistente Cookies, die über einen definierten Zeitraum gespeichert werden. Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.
§ 4 Weitere Funktionen und Angebote
Neben der rein informatorischen Nutzung bieten wir Leistungen wie Newsletter, Kontaktformulare oder Terminbuchungen an, bei denen weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden. Hierbei bedienen wir uns teilweise externer Dienstleister (Sub-Prozessoren), die sorgfältig ausgewählt, vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet und an unsere Weisungen gebunden sind. Befindet sich ein Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, erfolgt die Übermittlung ausschließlich unter Anwendung geeigneter Garantien, insbesondere den Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission.
§ 5 Widerspruch und Widerruf
Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit die Verarbeitung auf einer Interessenabwägung beruht, können Sie Widerspruch einlegen. In diesem Fall prüfen wir die Situation und passen die Verarbeitung an. Der Verarbeitung zu Zwecken von Werbung oder Datenanalyse können Sie jederzeit widersprechen, etwa per E-Mail an info@terminly.io.
§ 6 Newsletter / Mailings
Mit Ihrer Einwilligung können Sie unseren Newsletter abonnieren. Für die Anmeldung nutzen wir das Double-Opt-In-Verfahren. Pflichtangaben sind E-Mail-Adresse und Vorname, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail abbestellen.
§ 7–13 Google-Dienste
Wir setzen verschiedene Google-Dienste ein (Analytics, Ads, Remarketing, DoubleClick, Fonts, Maps). Hier gelten die Pflichtinformationen aus der bisherigen Datenschutzerklärung. Wichtig: Datenübermittlungen erfolgen nicht mehr auf Basis des EU-US Privacy Shields, sondern auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission.
§ 14 WhatsApp-Kontakt
Wenn Sie über WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen, werden die übermittelten Daten (z. B. Telefonnummer, Name, Nachricht) verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, ein Unternehmen von Meta Platforms. Daten können auch in die USA übertragen werden, ebenfalls auf Grundlage der SCCs. Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen.
§ 15 Einsatz von KI-gestützten Vertriebssystemen und Sub-Prozessoren
Unsere KI-gestützten Vertriebssysteme verarbeiten personenbezogene Daten wie Telefonnummern, Namen, E-Mail-Adressen, Chat-Inhalte sowie Termin- und Interaktionsdaten, um Leads zu qualifizieren, Termine zu vereinbaren und Vertriebsprozesse zu automatisieren. Hierfür setzen wir folgende Sub-Prozessoren ein: Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Cloud API), GoHighLevel LLC (CRM- und Automatisierungsplattform), Zapier Inc. (Integrationen und Datenflüsse), OpenAI L.L.C. (KI-gestützte Textverarbeitung), Anthropic PBC (KI-gestützte Sprachverarbeitung) sowie WAGHL (Relay-Provider für WhatsApp-Nachrichten). Mit allen Sub-Prozessoren bestehen vertragliche Vereinbarungen (DPA). Datenübermittlungen in Drittländer, etwa die USA, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 DSGVO.
§ 16 Datensicherheit
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um personenbezogene Daten zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung (TLS/SSL, AES-256), Zugangskontrollen, Protokollierung und Monitoring administrativer Zugriffe, regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches sowie die Löschung oder Anonymisierung nach Vertragsende, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Ende der Datenschutzerklärung